Política de privacidad y protección de datos
Esta información se facilita de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable del tratamiento
Responsable: Artemis Gestión de Ventas, S.L.
CIF: B02770394
Condición: Agente exclusivo de SegurCaixa Adeslas
Registro de mediadores: C0124B02770394
Domicilio: C/ Cincel 6, planta 2, oficina 5, 28522 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
Teléfono: 911 934 433
Protección de datos: pdd@artemisgdv.com
Finalidades del tratamiento
Los datos facilitados a través de los formularios, el correo electrónico o las conversaciones telefónicas podrán utilizarse para:
- Responder y gestionar solicitudes de información, consultas, comentarios o sugerencias.
- Informar sobre productos y servicios de seguros cuando el interesado lo solicite o autorice.
- Aplicar medidas precontractuales, preparar propuestas y gestionar la contratación de una póliza.
- Grabar la conversación telefónica cuando sea necesario para gestionar o acreditar una contratación.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y de prevención del fraude.
- Obtener estadísticas agregadas sobre el funcionamiento de la web sin identificar directamente al usuario.
Legitimación
La base jurídica será el consentimiento otorgado al marcar la casilla del formulario, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, el interés legítimo para obtener estadísticas agregadas y mejorar el servicio. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Datos tratados
Podrán tratarse datos identificativos y de contacto, información sobre el seguro solicitado, datos necesarios para calcular o formalizar la propuesta y, si existe contratación telefónica, la grabación de la conversación. No deben remitirse datos de terceros sin autorización.
Destinatarios
Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para atender la solicitud. Los datos relacionados con una propuesta o contratación podrán facilitarse a SegurCaixa Adeslas u otra entidad interviniente en la gestión del seguro, dentro de las finalidades indicadas. Los proveedores tecnológicos actuarán, cuando proceda, como encargados del tratamiento sujetos a contrato.
Conservación
- Solicitudes de información: durante el tiempo necesario para responderlas y atender posibles responsabilidades.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la supresión.
- Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y los plazos legales posteriores.
- Grabaciones telefónicas de contratación: durante el plazo necesario para acreditar la relación, con un máximo general de cinco años salvo obligación diferente.
- Información técnica y estadística: durante el periodo imprescindible para la finalidad para la que se obtuvo.
Derechos de las personas
El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar su consentimiento. La solicitud deberá dirigirse a Artemis Gestión de Ventas, S.L., C/ Cincel 6, planta 2, oficina 5, 28522 Rivas-Vaciamadrid (Madrid), o a pdd@artemisgdv.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Menores de edad
Quien facilita datos mediante los formularios declara ser mayor de 14 años. Para contratar telefónicamente un seguro deberá tener al menos 18 años y capacidad legal suficiente. Los responsables de menores deben evitar que estos faciliten información personal sin autorización.
Redes sociales
La interacción con perfiles sociales se rige también por las condiciones y políticas de la red correspondiente. Los comentarios publicados pueden convertirse en información pública, por lo que se recomienda no compartir datos personales o información sensible.
Aviso legal y condiciones de uso
Artemis Gestión de Ventas, S.L. es responsable de esta página comercial y presta servicios de mediación de seguros como agente exclusivo. La utilización del sitio implica la aceptación de estas condiciones.
Datos identificativos
Denominación: Artemis Gestión de Ventas, S.L.
CIF: B02770394
Domicilio: C/ Cincel 6, planta 2, oficina 5, 28522 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
Teléfono: 911 934 433
Inscripción mercantil: Registro Mercantil de Madrid, tomo 41146, folio 120, sección 8, hoja M-729516, inscripción 1.ª.
Propiedad intelectual e industrial
Los textos, fotografías, diseños, marcas, elementos gráficos y recursos de programación están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La navegación no concede licencias ni derechos de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación. Las marcas citadas pertenecen a sus respectivos titulares.
Uso del sitio y responsabilidad
El usuario se compromete a utilizar la web de manera lícita y a no dañar, alterar o inutilizar sus contenidos o sistemas. La información publicada tiene carácter comercial y orientativo; no constituye por sí sola una oferta vinculante y puede cambiar. Las coberturas definitivas son las que figuran en las condiciones generales y particulares de la póliza.
No puede garantizarse la ausencia total de interrupciones, errores técnicos o contenidos maliciosos introducidos por terceros, aunque se aplican medidas razonables para prevenirlos. Artemis podrá actualizar o interrumpir temporalmente el sitio cuando resulte necesario.
Enlaces externos
Los enlaces a páginas de terceros se facilitan como servicio informativo. Artemis no controla sus contenidos, disponibilidad o políticas de privacidad y no responde por ellos. El usuario debe consultar las condiciones de cada página externa.
Legislación y jurisdicción
El aviso legal se rige por la legislación española. Las controversias se someterán al órgano jurisdiccional que corresponda conforme a las normas de protección de consumidores y usuarios.
Actividad de mediación de seguros
La actividad comprende la presentación y propuesta de contratos de seguro, los trabajos previos a su celebración, la formalización cuando corresponda y la asistencia en su gestión y ejecución. Artemis actúa como agente exclusivo dentro del marco legal aplicable a la distribución de seguros.
El asesoramiento al cliente no supone el cobro de honorarios directos: la entidad aseguradora remunera la distribución mediante comisiones integradas en sus costes comerciales, sin que ello altere por sí mismo las primas fijadas por la compañía.
Contratos de seguro y desistimiento
Las pólizas se rigen por la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, la normativa de ordenación y distribución de seguros y sus condiciones generales, especiales y particulares. Antes de contratar se facilitará la información precontractual correspondiente. El tomador deberá revisar la documentación recibida y comunicar cualquier error.
Derecho de desistimiento
En la contratación a distancia de determinados servicios financieros existe, con carácter general, un plazo de 14 días naturales para desistir sin penalización. Sin embargo, la normativa contempla excepciones, entre ellas los seguros de viaje o equipaje con duración inferior a un mes y aquellos contratos que hayan finalizado completamente antes de terminar el plazo. Cada caso debe comprobarse atendiendo al producto contratado.
Atención al cliente y reclamaciones
Las consultas y reclamaciones pueden dirigirse a Artemis Gestión de Ventas, S.L., en C/ Cincel 6, planta 2, oficina 5, 28522 Rivas-Vaciamadrid (Madrid). La reclamación deberá identificar al interesado, describir los hechos y acompañar la documentación relevante.
Cuando proceda, también podrá utilizarse el servicio de atención al cliente de la entidad aseguradora y los organismos públicos competentes en materia de seguros y consumo.